Separamos abaixo as dúvidas mais comuns para ajudar você em sua jornada de compra na DriBleu.
1. As camisas vendidas são originais?
Trabalhamos com camisas modelo 1:1, que possuem alta qualidade, acabamento premium e riqueza de detalhes, muito semelhantes às originais.
2. O que significa “camisa 1:1”?
Camisas 1:1 são réplicas produzidas com padrões muito próximos dos modelos oficiais, tanto no tecido quanto nos detalhes de costura, patches, logos e patrocinadores.
3. As camisas têm personalização?
Sim. Em nosso site você pode escolher se deseja a camisa com ou sem personalização (nome e número). A opção estará disponível na página do produto, antes de finalizar a compra.
4. De onde são enviados os produtos?
Todos os pedidos são enviados diretamente de fornecedores nacionais, localizados em várias partes do pais.
5. Qual o prazo de entrega?
O prazo médio é de 2 a 20 dias úteis, podendo se estender até 45 dias úteis em casos excepcionais (como atrasos alfandegários ou datas comemorativas).
6. Terei que pagar alguma taxa extra na entrega?
Não. Você não terá custos adicionais.
7. Como posso rastrear meu pedido?
Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail, e poderá acompanhar a entrega pelo nosso site ou por plataformas de rastreamento da transportadora.
8. Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos cartão de crédito, PIX e boleto bancário, conforme disponibilidade no checkout.
9. É seguro comprar na DriBleu?
Sim. Utilizamos plataformas de pagamento seguras e criptografadas, garantindo a proteção dos seus dados.
10. Como saber o tamanho ideal?
Disponibilizamos uma tabela de medidas em cada produto. Recomendamos que você compare com uma camisa que já tenha para escolher o tamanho mais adequado.
11. Posso trocar o produto se não servir?
Sem personalização - SIM
- Oferecemos troca gratuita em caso de tamanho incorreto, defeito de fabricação ou erro no envio. Basta entrar em contato dentro de até 7 dias após o recebimento.
Com personalização - NÃO
- Produtos personalizados são confeccionados exclusivamente sob demanda, de acordo com as especificações fornecidas pelo cliente. Por esse motivo, não realizamos trocas ou devoluções desses itens, exceto em casos de defeito de fabricação devidamente comprovado.
12. E se meu pedido for extraviado ou não chegar?
Caso o pedido não seja entregue dentro do prazo máximo de 45 dias úteis, oferecemos reembolso total ou reenvio gratuito, conforme sua preferência.
13. Como entro em contato com o suporte?
Você pode falar conosco através do e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp de atendimento disponível no nosso site.
